FAQ

+ Kargo takibini nasıl yapabilirim?

- Üyeyseniz; "Hesabım" sayfanızın "Siparişlerim" bölümünden verdiğiniz siparişin tüm detaylarına ulaşabilir, anlık olarak kargo takibinizi yapabilirsiniz.

- Üye olmadan, siparişinizi misafir olarak oluşturduysanız Sipariş Takip Ekranı sayfasından size mail yoluyla iletilen "Sipariş Numarası" ve "E-mail ya da Telefon" bilgisi ile siparişinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz.

+ Satın almak istediğim ürünle ilgili bir sorum var, ne yapmam gerekiyor?

- Her ürün sayfasında "Bize Sorun" adında bir alan yer almaktadır, bu alandan bize ilettiğiniz sorularınız için mümkün olan en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

+ Stoğa Girince Haber Ver modülü nasıl çalışıyor?

- Eğer bir ürün stoklarımızda tükenmişse, ilgili ürün sayfasında "Stoğa Girince Haber Ver" butonuna bastığınız takdirde, o ürün stoklarımıza girdiği anda sistem tarafından size otomatik olarak bir e-mail gönderilir.

+ Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

- eastmarine.com.tr üzerinde gördüğünüz tüm ürünlerin fiyatına KDV dahildir.

+ Daha önce tamamlamış olduğum siparişime yeni ürün ekleyebilir miyim?

- Tamamladığınız siparişler otomatik olarak oluşur ve ilgili çıkış birimlerine aktarılır, bu yüzden siparişinize ürün ekleyemezsiniz. Dilerseniz yeni bir sipariş oluşturarak alışverişinize devam edebilirsiniz.